T・S（24歳）

店舗運営スタッフとして働いています

僕はもともとキャストで入って、今は運営スタッフに回っています。といっても、そっちの方はまだ始めたばかりで、なかなか力になりきれていないですけどね…。現在はマネージャーの下で、運営業務を勉強中です。

元キャストなので、現場の雰囲気はよく知っています。それでまあちょっと宣伝もこめて言わせてほしいのですが、この高額バイトは、本当に良いとおもいます。稼げるし、面白いお客様とのコミュニケーションで楽しくやりがいを持って働けるし、「勉強になる」というキャストも多いですね。今も求人を出しているので、ぜひ応募してみてほしいです。

と、仲間の募集はここまでで、自分の仕事のことを話したいと思います。とはいえ最初にも言ったように運営スタッフとしてはまだ駆け出しなので、ちょっと間違っている部分もあるのかもしれませんが、自分のこれまでの経験から語ります。

運営スタッフもそんなに難しくないです

元キャスト時代にも思っていたことですが、この仕事は、なんというかシンプルです。要するにお客様にいい気分で遊んでもらえればいいわけですから、そこを中心にすえて、自分にできることをすればいいんです。

それは運営スタッフに回っても、変わりません。今は電話応対が主ですが、とにかく丁寧な言葉遣いと、馴染みのお客様から電話がかかってきたときには少し世間話もしたりと、スムーズに指名のお話までつなげられるようにしています。

その他、面接を担当することも多いですね。最初はマネージャーと一緒に、「こういう部分を見るんだよ」と教えてもらいながらやっていましたが、最近は、自分ひとりで面接を担当することも多くなってきました。これがなかなか、楽しいものです。やはりデリバリーホストというちょっと変わった仕事を志望されるみなさま、個性ぞろいなので、話していて面白いです。

それからシフト調整、ここがちょっとだけ難しいくらいかな。今は若干キャストが不足気味ということもあって、いや、どっちかというとお客様のご利用の多さにこちらのキャスト数では対応できないせいで、少し苦しんでいます。でもまあ、なんとかなっています。「このお店のためならやりますよ」と快く出勤してくれる仲間のみんな、いつもありがとう。

たまにはキャストに戻って

キャスト時代から馴染みのお客様がご利用の際には、テーブルについて、お酒のお相手をすることもあります。たまにはキャストに戻る、という感じです。それも慣れたものですし、運営スタッフの仕事の息抜きにもなります。

うちの店は老舗店ということもあり、毎日とにかく忙しくて大変ですが、何よりいいのはやはり稼ぎの面で、高収入です。裏方に回ってからは、キャスト時代より落ちるかなと思っていましたが、変わらず高い水準をキープしています。

最後にもちょっと宣伝をさせてください（笑）今は、運営業務をサポートしてくれるスタッフも募集しているんです。パソコンでエクセルを使える人なら、大歓迎です。僕はこのへんが音痴で勉強中なので、ぜひ、教えてください。